Begini Survei Kepuasan Pelanggan Perumda Tirta Pakuan yang di Rilis Universitas Pakuan
Klikterus.com - Universitas Pakuan (Unpak) merilis survei kepuasan pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor tahun 2023 di Gedung Rektorat Unpak pada Rabu 27 Desember 2023 siang. Hasil survei yang dilakukan kepada 3.000 lebih pelanggan Tirta Pakuan menunjukkan nilai sangat baik, namun ada beberapa catatan rekomendasi untuk perbaikan pelayanan agar lebih baik lagi Ditahun 2024.
Ketua Tim Survei Kepuasan Pelanggan Perumda Tirta Pakuan dari Unpak, Dr. Herman menuturkan, untuk mengetahui seberapa baik kinerja Peurmda Tirta Pakuan, perlu dilakukan melalui Customer Satisfaction Survey (CSS). Sehingga bisa terlihat pemantauan dan pengukuran kepuasaan pelanggan. Kajian kali ini dilakukan dengan melakukan survei secara langsung kepada pelanggan Tirta Pakuan
"Survei dilakukan men...